Можно ли вернуть Заказчику комиссию и не получить отзыв
В договоре Безопасной Сделки не предусмотрена отмена отзыва за возврат комиссии или любую другую компенсацию.
Мы не гарантируем, что после возврата комиссии или получения компенсации Заказчик подтвердит отказ от обмена отзывами.
Если обоюдного согласия по данному вопросу достичь не удается - Арбитраж действует в рамках общих правил. При завершении Безопасной сделки через Арбитраж функция обмена отзывами отсутствует.
Если Исполнитель по своему усмотрению отправляет Заказчику напрямую какие-либо переводы, оказывает дополнительные услуги или выполняет бесплатную работу, это никак не влияет на ход рассмотрения сделки в Арбитраже.
Скриншоты платежей к рассмотрению также не принимаются. (почему)
Денежные переводы проходят через сторонние системы, и у нас нет возможности получить по ним никакую подтверждающую информацию. Банки и платежные системы не имеют права сообщать нам никакие данные о таких переводах.
Пожалуйста, учитывайте это, если обсуждаете с Заказчиком возможность завершения сделки без обмена отзывами и предлагаете/вам предлагают вернуть комиссию.