Отзывы в Безопасной Сделке

Оставить отзыв можно в течение семи календарных дней с момента завершения сделки. После истечения 7 дней опция блокируется. Оставить отзыв позднее невозможно, в том числе через поддержку.

В случае завершения сделки через Арбитраж, опция обмена отзывами отсутствует.

Тип отзыва может быть положительным или отрицательным (нейтральным не может).

Кто получает или не получает право оставить отзыв после сделки описано в пункте 4 Правил Сайта .

Вы - заказчик, оставляете отзыв исполнителю

После того как работа принята
В момент завершении сотрудничества появится всплывающее окно, где необходимо подтвердить прием работы и выплату гонорара исполнителю. В этом же окне можно оставить отзыв о сотрудничестве.

Вы - фрилансер, оставляете отзыв работодателю

При подтверждении выплаты
Во всплывающем окне, где Исполнитель запрашивает выплату гонорара, можно оставить отзыв о сотрудничестве.

Если вы не оставили отзыв сразу, это можно сделать в течение 7 дней после завершения сотрудничества (но не позднее).

Зайдите в заказ и нажмите кнопку Оставить отзыв.


Удаление и изменение отзывов.

Если отзыв оставили вы

  • Отредактировать отрицательный отзыв - в течение 7 дней с момента закрытия сделки отзыв можно удалить и написать новый (в том числе сменив тип на положительный).
  • Отредактировать положительный отзыв - в течение 7 дней с момента закрытия сделки отзыв можно удалить и написать новый (в том числе сменив тип на отрицательный).
  • Удалить отзыв можно в любое время.
  • Вы удалили отзыв в сделке, закрытой меньше 7 дней назад - можно написать новый отзыв (в том числе сменив тип на положительный).
  • Вы удалили отзыв, и с момента закрытия сделки прошло 7 дней или больше - отменить удаление нельзя, отзыв удален навсегда.

Если отзыв оставили вам

В некоторых случаях Администрация сайта готова удалить или отредактировать отзыв, полученный пользователем, даже если с этим не согласен автор отзыва.

Пожалуйста, обратите внимание, поддержка не рассматривает скриншоты и переписку из сторонних источников.

Полный список ситуаций, в которые мы вмешиваемся, есть в статье Как удалить отзыв или часть информации из него.


Остались вопросы?

Напишите нам в виджет на сайте, команда поддержки поможет во всем разобраться. Как написать в поддержку

Открыть статью в новой вкладке