Отзывы в Безопасной Сделке
Оставить отзыв можно в течение семи календарных дней с момента завершения сделки. После истечения 7 дней опция блокируется. оставить отзыв позднее невозможно, в том числе через поддержку.
Тип отзыва может быть положительным или отрицательным (нейтральным не может).
Кто получает или не получает право оставить отзыв после сделки описано в пункте 4 Правил Сайта .
Вы - заказчик, оставляете отзыв исполнителю | После того как работа принята В момент завершении сотрудничества появится всплывающее окно, где необходимо подтвердить прием работы и выплату гонорара исполнителю. В этом же окне можно оставить отзыв о сотрудничестве. |
Вы - фрилансер, оставляете отзыв работодателю | При подтверждении выплаты Во всплывающем окне, где Исполнитель запрашивает выплату гонорара, можно оставить отзыв о сотрудничестве. |
Если вы не оставили отзыв сразу, это можно сделать в течение 7 дней после завершения сотрудничества (но не позднее).
Зайдите в заказ и нажмите кнопку Оставить отзыв.
Удаление и изменение отзывов.
Если отзыв оставили вы
- Отредактировать отрицательный отзыв - в течение 7 дней с момента закрытия сделки отзыв можно удалить и написать новый (в том числе сменив тип на положительный).
- Отредактировать положительный отзыв - в течение 7 дней с момента закрытия сделки отзыв можно удалить и написать новый (в том числе сменив тип на отрицательный).
- Удалить отзыв можно в любое время.
- Вы удалили отзыв в сделке, закрытой меньше 7 дней назад - можно написать новый отзыв (в том числе сменив тип на положительный).
- Вы удалили отзыв, и с момента закрытия сделки прошло 7 дней или больше - отменить удаление нельзя, отзыв удален навсегда.
Если отзыв оставили вам
В некоторых случаях Администрация сайта готова удалить или отредактировать отзыв, полученный пользователем, даже если с этим не согласен автор отзыва.
Пожалуйста, обратите внимание, поддержка не рассматривает скриншоты и переписку из сторонних источников.
Полный список ситуаций, в которые мы вмешиваемся, есть в статье Как удалить отзыв или часть информации из него.
Остались вопросы?