Удалить отзыв в Безопасной Сделке
Если вы уже создавали обращение, но вам отказали - пожалуйста, прочитайте статью Поддержка не удаляет отзыв.
Также рекомендуем прочитать материал Можно ли получить заказ, если не все отзывы положительные.
В каких случаях мы рассматриваем возможность вмешательства в отзыв
- текст содержит недостоверные факты (проверяются переписка и файлы из сделки)
- раскрывается частная информация
- нарушаются правила нашего сайта (например, присутствуют угрозы или обсценная лексика)
- или вторая сторона заблокирована за нарушение правил сайта FL.ru, и данные действия непосредственно связаны с вашим сотрудничеством. (блокировка, не связанная с вашим сотрудничеством, основанием для удаления не является)
- текст отзыва не соответствует типу отзыва. Например, выбран положительный тип отзыва, но в тексте содержится только негативная информация о сотрудничестве. Пожалуйста, обратите внимание, речь идет именно о полном несоответствии. Если в отрицательном отзыве упоминаются позитивные моменты сотрудничества или в положительном упоминаются отрицательные — это не будет достаточным основанием для удаления или редактирования отзыва.
Что нужно для рассмотрения возможности удаления/редактирования отзыва
- создать обращение в Службу Поддержки;
- указать ссылку на отзыв и ссылку на сделку, в которой оставлен отзыв;
- процитировать фразы из отзыва, которые по вашему мнению нужно удалить и уточнить, по какой причине.
Остались вопросы?
Напишите нам в виджет на сайте, команда поддержки поможет во всем разобраться. Как написать в поддержку